九州取送车隐私政策
本政策用于说明九州取送车如何收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理自己的个人信息与账号。
隐私政策正文
1. 适用范围
本隐私政策适用于您使用九州取送车 App 及相关服务的场景，包括登录、下单、接单、验车拍照、订单管理、客服沟通与账号管理等功能。
2. 我们收集的信息
- 账号信息：手机号、账号身份、登录信息。
- 订单信息：订单联系人、地址信息、车辆信息、订单状态、支付相关记录。
- 履约资料：验车照片、交车照片、验车视频、伤痕记录、备注说明。
- 客服与风控信息：与订单处理、售后协商、风险控制、争议核验相关的必要记录。
3. 我们如何使用信息
- 完成账号登录、身份识别与权限分配。
- 完成取车、送车、验车、交车、订单跟踪、结算与售后处理。
- 保留订单履约记录，用于交接留痕、争议处理、客服支持与安全审计。
- 优化产品体验、提高服务稳定性与处理异常问题。
未经您的授权同意，我们不会将照片、视频、音频等资料用于与订单履约无关的用途，法律法规另有规定的除外。
4. 权限申请与使用说明
- 相机权限：用于在验车、交车时拍摄车辆照片和视频，并上传到订单记录。
- 相册读取权限：用于从系统相册选择车辆照片并上传到订单验车记录。
- 相册写入权限：用于将验车报告图片保存到您的系统相册。
- 麦克风权限：用于录制验车、交车视频时采集现场声音，并上传到订单记录。
上述权限均在您主动使用对应功能时申请。若您拒绝授权，相关功能可能无法正常使用，但不会影响其他无需该权限的基础功能。
5. 信息共享与披露
我们仅会在订单履约所必需的范围内，与订单相关方、技术服务商、云存储服务商或依法有权机关共享必要信息。除法律法规另有规定外，我们不会向无关第三方出售您的个人信息。
6. 信息存储与保护
我们会采取访问控制、传输加密、日志审计等合理安全措施保护您的信息安全。相关信息会在满足业务目的或法律法规要求的保存期限内保留，期限届满后将删除或做匿名化处理。
7. 您的权利
- 您可以查询、更正、更新与您相关的部分账号信息。
- 您可以退出登录，并在符合平台规则时发起账号删除申请。
- 若您对个人信息处理有疑问，可通过本政策列示的联系方式与我们联系。
8. 账号删除说明
您可在 App 内进入“账号与安全”页面发起删除账号申请。删除后，平台会停用账号并清除可直接识别的个人资料；但出于交易留痕、财务结算、争议处理或法律法规要求，部分历史订单记录、账务记录和审计日志可能在必要期限内继续保留。